Evite FAQ – Svar om sikkerhed, levering & garanti

Generelt

Er jeres produkter sikre for mor og baby?

Absolut. Alle vores produkter er testet og godkendt i Holland i henhold til de strengeste europæiske retningslinjer og standarder. De er fri for BPA og andre skadelige stoffer, sikre at bruge og egnet til daglig kontakt med hud og modermælk. Hos Evite er sikkerhed altid vores højeste prioritet.

Kan jeg få personlig rådgivning ved mit køb?

Sikker. Vores team står klar til at hjælpe dig med at vælge det produkt, der passer bedst til dig. Via e-mail, WhatsApp eller sociale medier besvarer vi dine spørgsmål, giver skræddersyet rådgivning og forsyner dig med alle de oplysninger, du har brug for, for at træffe et godt valg.

Hvordan ved jeg, hvilket produkt der passer bedst til mig?

På hver produktside finder du klare forklaringer og fordele for hvert produkt. På denne side kan du også læse mere om forskellene. Kan du alligevel ikke finde ud af det? Så giver vi dig gerne personlig rådgivning via e-mail, WhatsApp.

Hvad hvis jeg ikke er tilfreds?

Du kan prøve dit produkt i 30 dage i ro og mag. Er det alligevel ikke det, du leder efter? Så kan du bare returnere det. Vi beder dog om, at produktet returneres pænt, rent og komplet, så vi kan behandle det korrekt.

Levering & Returnering

Hvornår bliver min ordre leveret?

Ordrer behandles og sendes direkte på hverdage. Leveringstiden varierer fra land til land.
På produktsiden kan du altid finde de præcise leveringstider for dit land, og du modtager automatisk et Track & Trace, så snart din ordre er afsendt.

Skal jeg betale for forsendelse?

Nej, hos Evite er forsendelsen altid gratis, uanset destinationslandet.

Følg og rediger bestilling

Så snart din ordre er afsendt, modtager du automatisk en e-mail med et track og trace-link. Via dette link kan du følge din pakke og som regel også ændre leverings tidspunktet via transportørens side.

Har du ikke modtaget en e-mail? Tjek din spammappe eller kontakt os venligst på info@eviteshop.nl.

Ikke tilfreds? Vi tænker gerne med dig

Nogle gange passer et produkt ikke helt, eller der opstår en fejl. Bare rolig, ofte kan vi nemt løse det for dig. Kontakt os gerne, inden du sender noget retur.

Vil du alligevel returnere
Du har 30 dage til at sende din ordre retur. Så snart vi har modtaget din retur, refunderer vi det fulde beløb eksklusive forsendelsesomkostninger.

Godt at vide
Returomkostningerne er for egen regning og udgør i gennemsnit 6,95 euro.
Produktet skal være komplet og i original stand og emballage.
Hvis produktet er beskadiget eller brugt mere end nødvendigt for at prøve det, kan der gælde en værdiforringelse.

Send os en mail på info@eviteshop.nl med dit ordrenummer. Vi hjælper dig gerne videre.

Opdag forskellene mellem vores produkter

Hvad er forskellen mellem brystpumperne?

Alle Evite brystpumper tilbyder samme kraftfulde ydeevne, batterilevetid og tilbehør, men adskiller sig i design, funktioner og brugervenlighed. Nedenfor finder du de vigtigste forskelle pr. model:

Evite Maxi – Kraftfuld og alsidig

✔ Design: Moderne design med en større skærm.
✔ Funktioner: 4 tilstande, 12 niveauer og en ekstra stimuleringsfunktion.
✔ Brug: Ideel til daglig og intensiv brug.
✔ Lydniveau: Diskret, men en smule mindre stille end Slim.

Evite Slim – Kompakt og stille

✔ Design: Lille og let, perfekt til rejser.
✔ Funktioner: 3 tilstande, 12 niveauer, uden stimuleringsfunktion.
✔ Brug: Ideel til mødre, der ønsker at pumpe diskret og fleksibelt.
✔ Lydniveau: Den mest stille brystpumpe i Evite-serien.

Evite Nova – Det mest alsidige valg

✔ Design: Stilfuld og kompakt med en brugervenlig skærm.
✔ Funktioner: 4 tilstande, 15 niveauer for ultimativ kontrol.
✔ Brug: Ideel til dem, der ønsker komfort og alsidighed i én brystpumpe.
✔ Lydniveau: Sammenligneligt med Maxi.

Tilbehør: Alle Evite brystpumper leveres med det samme komplette sæt tilbehør.

Hvilken brystpumpe passer bedst til mig?

✔ Evite Slim – Ideel for mødre, der ønsker en let, stille og kompakt brystpumpe til brug på farten.
✔ Evite Maxi – Ideel til daglig brug takket være den kraftfulde og pålidelige funktion.
✔ Evite Nova – Ideel for mødre, der søger ekstra indstillingsmuligheder og fleksibilitet.

Alle Evite brystpumper har samme ydeevne og tilbehør – vælg den pumpe, der passer bedst til dine behov!

Hvad er forskellen mellem flaskevarmerne?

Evite Bærbar Flaskevarmer Trådløs

Brug din egen babyflaske
✔ Varmer direkte flasker fra bl.a. Philips, Dr. Brown, Difrax og mange flere
✔ Inkluderer 3 adaptere (39 mm, 53 mm, 56 mm)
✔ 4 indstillinger: 37°, 40°, 45°, 50°
✔ Genopladelig (8800 mAh)
✔ Lille og kompakt

Ideel, hvis du vil fortsætte med at bruge dine egne flasker.

Evite Bærbar Flaskevarmer På Farten

Erstatter flasken
✔ Fyld direkte med vand eller mælk
✔ Ingen adaptere nødvendige
✔ 4 indstillinger: 37°, 40°, 45°, 50°
✔ Genopladelig & Stor batteri (13.500 mAh)

Perfekt til på farten uden løse flasker

Vores Sikkerhed og Hollandske Kvalitetsmærker

Sikkerhed, du kan stole på

Hos Evite handler alt om komfort, pålidelighed og sikkerhed. Vores brystpumper og flaskevarmere er grundigt testet og fuldt godkendt i henhold til europæisk lovgivning og regler. Certificeringen er udført i Holland, og vi har en officiel overensstemmelseserklæring.

CE-mærket i henhold til europæiske direktiver

Vores produkter er testet i henhold til tre vigtige EU-direktiver:

- EMC-direktivet (2014/30/EU): forhindrer forstyrrelser med andre apparater som babyalarmer
- RoHS-direktivet (2011/65/EU): begrænser brugen af skadelige stoffer i elektronik
- Lavspændingsdirektivet (2014/35/EU): sikrer elektrisk sikkerhed ved normal brug

Disse certificeringer er ikke valgfrie, de er din sikkerhed.

Testet i henhold til de strengeste europæiske standarder

Testet efter de strengeste europæiske standarder
Vores produkter er testet i henhold til førende EN- og IEC-standarder, herunder:

- EN IEC 55014-1:2021 – Støjemissionsgrænser for husholdningsapparater
- EN IEC 55014-2:2021 – Immunitet over for forstyrrelser udefra
- EN IEC 61000-3-2:2019/A1:2021 – Begrænsning af harmoniske strømme
- EN 61000-3-3:2013/A1:2019 – Begrænsning af spændingsfluktuationer og flimmer
- EN 63000:2018 – Vurdering af stoffer i henhold til RoHS-direktivet
- EN IEC 60335-1:2023 + A11:2023 – Generelle sikkerhedskrav til elektriske husholdningsapparater
- EN 62233:2008 – Begrænsning af eksponering for elektromagnetiske felter

Disse standarder sikrer, at din brystpumpe ikke kun er sikker, men også pålidelig, holdbar og fejlfri i brug. Præcis som du kan forvente.

Sikkert materiale i kontakt med modermælk

Alle dele, der kommer i kontakt med mælk eller hud, er:

- Fuldstændig fødevaresikre
- 100% BPA-frie og fri for andre blødgørere eller skadelige stoffer
- Godkendt i henhold til den officielle Food Contact Material (FCM) direktiv

Mange leverandører påstår kun "BPA-fri", men hos Evite går vi videre for maksimal tryghed ved daglig brug.

Kort fortalt: hvad du får

- CE-certificeret i henhold til de strengeste EU-krav
- Ingen forstyrrelser, ingen usikker stråling
- Fuldstændig fødevaresikker og fri for skadelige stoffer
- Testet og godkendt i Holland

Rengøring og levetid for kolbe

Hvordan rengør jeg kolben?

Alt kan rengøres med vand undtagen motorerne. Disse må ikke blive våde. Der er en risiko for, at displayet kan blive beskadiget.

Brystpumpen er nem at rengøre med varmt vand (30 grader) eller ved at koge den i vand i 4-5 minutter. Vi fraråder opvaskemaskine, da der er stor risiko for, at dele kan krympe eller revne. Vi anbefaler håndvask med flydende opvaskemiddel. På denne måde er levetiden for delene længst. Derefter kan delene tørres med en hydrofil klud, eller de kan lufttørre på en ren klud.

Glem ikke at konsultere din brystpumps brugsanvisning for specifikke rengøringsinstruktioner.

Hvor længe holder reservedele?

Delene er meget vigtige for vores brystpumper. Hvis en del er defekt, er der stor sandsynlighed for, at motoren også bliver defekt, fordi motoren ikke kan køre ordentligt og vil hurtigt blive slidt. Dette mærkes direkte i sugekraften. Ved nedsat sugekraft vil en ventil ikke sidde korrekt eller være defekt.

Levetiden for ventiler er 3-6 måneder.

De andre silikonedele har en længere levetid på 6-10 måneder.

Motoren og beholderen behøver ikke at blive udskiftet.

Mine dele er allerede gået i stykker, hvad nu?

Det kan meget sjældent ske, at noget går i stykker for tidligt. Først og fremmest giver vi 1 års garanti på kolben. Kontakt os, så løser vi det derigennem. Vi har allerede hjulpet mange mødre positivt, og du vil være den næste!

Praktiske tips til optimal udmalkning

Brystpumpen gør ondt, hvad nu?

Smerter under pumpning kan have forskellige årsager, men det er vigtigt at tage eventuelle problemer op hurtigt. Her er nogle tips og råd til at håndtere smerter under pumpning:

1: Forkert størrelse på brystskjoldet. Kontroller, om skjoldet eller påsættet passer korrekt. Et for stort eller for lille skjold kan forårsage friktion og smerte. Det er vigtigt at måle brystvorten og lægge 1-2 mm til. Dette skyldes, at brystvorten altid udvider sig lidt under pumpning. Der er et kort i æsken, som du kan bruge til at måle brystvortestørrelsen.

2: Forkert sugekraft. Juster sugekraftindstillingerne til et niveau, der føles behageligt. Start med en lavere sugekraft og øg den gradvist, indtil du finder et niveau, der er effektivt, men ikke smertefuldt.

3: Utilstrækkelig smøring / creme. Brug lanolin eller vegetabilsk olie til forsigtigt at smøre brystvorten og brystskjoldet, inden du begynder at pumpe. Dette kan hjælpe med at reducere friktion og irritation.

4: Forkert position og for lange sessioner. Begræns varigheden af pumpesessionerne. For lange sessioner kan føre til overstimulering og smerte. Prøv at begrænse sessionerne til cirka 15-20 minutter per bryst. Sørg for en behagelig siddestilling under pumpning. Brug puder til at støtte brystet og undgå at læne dig forover, da det kan forårsage ekstra pres på brystet.

5: Stress og spændinger. Find et afslappet miljø at pumpe i. Stress og spændinger kan påvirke mælkeudstrømningen og forårsage smerte. Tag dig tid til dig selv og slap af under pumpningen.

Hvordan kan jeg pumpe mest muligt med min Evite-pumpe?

Effektiv amning er vigtigt for at spare tid og fremme en optimal mælkeproduktion. Selvfølgelig ønsker vi også det bedste for din lille. Her er nyttige tips til dig.

1: Am på regelmæssige tidspunkter. Hold en regelmæssig amningsplan, der svarer til din babys fodringstider. Regelmæssig amning fremmer mælkeproduktionen.

2: Am på begge sider samtidig. Hvis du har købt et 2-pak, så overvej at amme på begge sider samtidig. Det kan øge den samlede mælkeproduktion og forkorte amningstiden.

3: Juster sugekraft og hastighed. Eksperimenter med sugekraften og hastigheden på vores ammeudstyr for at finde ud af, hvad der er mest behageligt og effektivt for dig.

4: Massér dine bryster før amning og brug varme. Massér blidt dine bryster og brystvorter, før du begynder at amme. Det kan stimulere udløsningsrefleksen og lette mælkeudgivelsen. Påfør også varme på dine bryster. Det kan forbedre blodcirkulationen og stimulere mælkeudstrømningen.

5: Hold pause om nødvendigt. Lyt til din krop. Hvis du mærker, at din mælkeudstrømning aftager, så tag en kort pause og prøv igen.

Andre spørgsmål og løsninger

1: Utilstrækkelig mælkeproduktion under pumpning:

• Mulige årsager: Stress, træthed, uregelmæssig pumpning eller en dårlig pumpeteknik.
• Løsninger: Skab et afslappet miljø, pump på regelmæssige tidspunkter, sørg for tilstrækkelig hvile, og forbedr din pumpeteknik.

2: Problemer med udløsningsrefleksen:

• Mulige årsager: Stress, distraktion eller mangel på et stimulerende miljø.
• Løsninger: Prøv at slappe af, brug varme på dine bryster, se på et billede af din baby, eller lyt til beroligende musik for at fremme udløsningsrefleksen.

3: Lav sugekraft fra pumpen:

• Mulige årsager: Problemer med pumpemotoren, dele der ikke er blevet udskiftet i lang tid, eller som ikke sidder korrekt. Mulig slitage.
• Løsninger: Tjek delene. Sidder de stadig korrekt, og ser de ud til at være i god stand? Kontakt os så. Ellers anbefaler vi at købe nye dele.

4: Mælkeudstrømning stopper for tidligt:

• Mulige årsager: Utilstrækkelig stimulering, problemer med pumpemotoren eller tilstoppede mælkekanaler.
• Løsninger: Sørg for tilstrækkelig stimulering, tjek pumpemotoren og brystet for tilstopninger.

5: Ammerådgiver. Hvis du fortsat oplever problemer under pumpning, kan det også være nyttigt at konsultere en ammerådgiver eller kontakte kundeservice hos pumpeproducenten. Disse fagfolk kan give personlig rådgivning baseret på din specifikke situation.