Evite FAQ – Svar om sikkerhed, levering og garanti

Generelt

Er jeres produkter sikre for mor og baby?

Absolut. Alle vores produkter er testet og godkendt i Holland i henhold til de strengeste europæiske retningslinjer og standarder. De er fri for BPA og andre skadelige stoffer, sikre at bruge og velegnede til daglig kontakt med hud og modermælk. Hos Evite er sikkerhed altid det vigtigste.

Kan jeg få personlig rådgivning ved mit køb?

Selvfølgelig. Vores team står klar til at hjælpe dig med at vælge det produkt, der passer bedst til dig. Via e-mail, WhatsApp eller sociale medier besvarer vi dine spørgsmål, giver skræddersyet rådgivning og forsyner dig med alle de oplysninger, du behøver for at træffe et godt valg.

Hvordan ved jeg, hvilket produkt der passer bedst til mig?

På hver produktside finder du tydelige forklaringer og fordele for hvert produkt. På denne side kan du også læse mere om forskellene. Kan du alligevel ikke finde ud af det? Så giver vi dig gerne personlig rådgivning via e-mail eller WhatsApp.

Hvad hvis jeg ikke er tilfreds?

Du kan roligt prøve dit produkt i 30 dage. Er det alligevel ikke det, du søger? Så kan du bare returnere det. Vi beder dog om, at produktet sendes tilbage i pæn, ren og komplet stand, så vi kan behandle det ordentligt.

Levering og Returnering

Hvornår bliver min bestilling leveret?

Bestillinger behandles og sendes straks på hverdage. Leveringstiden varierer fra land til land.
På produktsiden kan du altid finde de præcise leveringstider for dit land, og du modtager automatisk et Track & Trace, så snart din bestilling er afsendt.

Skal jeg betale for forsendelsen?

Nej, hos Evite er forsendelsen altid gratis, uanset bestemmelseslandet.

Følg og tilpas bestillingen

Så snart din bestilling er afsendt, modtager du automatisk en e-mail med et sporingslink. Via dette link kan du følge din pakke og som regel også ændre leverings tidspunktet via transportørens side.

Har du ikke modtaget en e-mail? Tjek din spam-mappe eller kontakt os venligst på info@eviteshop.nl.

Ikke tilfreds? Vi tænker gerne med dig.

Nogle gange passer et produkt ikke helt, eller der opstår en fejl. Bare rolig, ofte kan vi nemt hjælpe dig med at løse det. Kontakt os gerne, inden du sender noget retur.

Vil du alligevel returnere
Du har 30 dage til at sende din bestilling retur. Så snart vi har modtaget din retur, refunderer vi det fulde beløb undtagen forsendelsesomkostningerne.

Godt at vide
Returomkostningerne betaler du selv og ligger typisk på 6,95 euro.
Produktet skal være komplet og i original stand og emballage.
Er produktet beskadiget eller brugt mere end nødvendigt for at prøve det, kan der gælde en værdiforringelse.

Skriv til os på info@eviteshop.nl med dit ordrenummer. Vi hjælper dig gerne videre.

Opdag forskellene mellem vores produkter

Hvad er forskellen mellem brystpumperne?

Alle Evite brystpumper tilbyder samme kraftfulde ydeevne, batterilevetid og tilbehør, men adskiller sig i design, funktioner og brugervenlighed. Nedenfor finder du de vigtigste forskelle pr. model:

Evite Maxi – Kraftfuld og alsidig

✔ Design: Moderne udformning med en større skærm.
✔ Funktioner: 4 tilstande, 12 niveauer og en ekstra stimuleringsfunktion.
✔ Brug: Ideel til dagligt og intensivt brug.
✔ Lydniveau: Diskret, men en smule mindre stille end Slim.

Evite Slim – Kompakt og lydsvag

✔ Design: Lille og let, perfekt til rejser.
✔ Funktioner: 3 tilstande, 12 niveauer, uden stimuleringsfunktion.
✔ Brug: Ideel til mødre, der ønsker at pumpe diskret og fleksibelt.
✔ Lydniveau: Den mest lydsvage brystpumpe i Evite-serien.

Evite Nova – Det mest alsidige valg

✔ Design: Stilfuld og kompakt med en brugervenlig skærm.
✔ Funktioner: 4 tilstande, 15 niveauer for ultimativ kontrol.
✔ Brug: Ideel til dem, der ønsker komfort og alsidighed i én brystpumpe.
✔ Lydniveau: Sammenligneligt med Maxi.

Tilbehør: Alle Evite brystpumper leveres med samme komplette sæt tilbehør.

Hvilken brystpumpe passer bedst til mig?

✔ Evite Slim – Ideel for mødre, der ønsker en let, stille og kompakt brystpumpe til brug på farten.
✔ Evite Maxi – Ideel til daglig brug takket være den kraftfulde og pålidelige funktion.
✔ Evite Nova – Ideel for mødre, der søger yderligere indstillingsmuligheder og fleksibilitet.

Alle Evite brystpumper har samme ydeevne og tilbehør – vælg den pumpe, der passer bedst til dine behov!

Hvad er forskellen mellem flaskevarmerne?

Evite Bærbar Flaskevarmer Trådløs

Brug din egen babyflaske
✔ Varmer direkte flasker fra bl.a. Philips, Dr. Brown, Difrax og mange flere
✔ Inkluderer 3 adaptere (39 mm, 53 mm, 56 mm)
✔ 4 indstillinger: 37°, 40°, 45°, 50°
✔ Genopladelig (8800 mAh)
✔ Lille og kompakt

Ideel, hvis du vil fortsætte med at bruge dine egne flasker.

Evite Bærbar Flaskevarmer På Farten

Erstatter flasken
✔ Fyld direkte med vand eller mælk
✔ Ingen adaptere nødvendige
✔ 4 indstillinger: 37°, 40°, 45°, 50°
✔ Genopladelig & Stor batterikapacitet (13.500 mAh)

Perfekt til turen uden løse flasker

Vores Sikkerhed og Danske Kvalitetsmærker

Sikkerhed, du kan stole på

Hos Evite handler alt om komfort, pålidelighed og sikkerhed. Vores brystpumper og flaskevarmere er grundigt testet og fuldt godkendt i henhold til europæisk lovgivning. Godkendelsen er foretaget i Holland, og vi har en officiel overensstemmelseserklæring.

CE-godkendt i henhold til europæiske retningslinjer

Vores produkter er godkendt i henhold til tre vigtige EU-direktiver:

- EMC-direktiv (2014/30/EU): forhindrer forstyrrelser med andre apparater som babyalarmer
- RoHS-direktiv (2011/65/EU): begrænser brugen af skadelige stoffer i elektronik
- Lavspændingsdirektiv (2014/35/EU): sikrer elektrisk sikkerhed ved normal brug

Disse certificeringer er ikke valgfrie, de er din tryghed.

Testet efter de strengeste europæiske standarder

Testet efter de strengeste europæiske standarder
Vores produkter er testet efter førende EN- og IEC-standarder, herunder:

- EN IEC 55014-1:2021 – Grænser for forstyrrelser fra husholdningsapparater
- EN IEC 55014-2:2021 – Immunitet over for forstyrrelser udefra
- EN IEC 61000-3-2:2019/A1:2021 – Begrænsning af harmoniske strømme
- EN 61000-3-3:2013/A1:2019 – Begrænsning af spændingsvariationer og flimmer
- EN 63000:2018 – Vurdering af stoffer i henhold til RoHS-direktivet
- EN IEC 60335-1:2023 + A11:2023 – Generelle sikkerhedskrav til elektriske husholdningsapparater
- EN 62233:2008 – Begrænsning af udsættelse for elektromagnetiske felter

Disse standarder sikrer, at din brystpumpe ikke blot er sikker, men også pålidelig, holdbar og fri for forstyrrelser. Præcis som du kan forvente.

Sikkert materiale i kontakt med modermælk

Alle dele, der kommer i kontakt med mælk eller hud, er:

- Fuldstændig fødevaresikre
- 100 % fri for BPA og andre blødgørere eller skadelige stoffer
- Godkendt i henhold til den officielle fødevarekontaktmateriale (FCM) direktiv

Mange leverandører påstår kun at være “BPA-frie”, men hos Evite går vi videre for maksimal tryghed ved daglig brug.

Kort fortalt: hvad du får

- CE-certificeret i henhold til de strengeste EU-krav
- Ingen fejl, ingen usikker stråling
- Fuldstændig fødevaresikker og fri for skadelige stoffer
- Testet og godkendt i Holland

Rengøring og Holdbarhed af Brystpumpe

Hvordan rengør jeg brystpumpen?

Alt kan rengøres med vand undtagen motorerne. De må ikke blive våde. Der er en risiko for, at displayet kan blive beskadiget.

Brystpumpen er nem at rengøre med varmt vand (30 grader) eller ved at koge den i vand i 4-5 minutter. Vi fraråder opvaskemaskine, da der er stor risiko for, at dele kan krympe eller revne. Vi anbefaler håndvask med flydende opvaskemiddel. På denne måde holder delene længst. Derefter kan delene tørres med en absorberende klud eller lufttørres på en ren klud.

Glem ikke at konsultere din brystpumps brugsanvisning for specifikke rengøringsanvisninger.

Hvor længe holder delene?

Delene er meget vigtige for vores brystpumper. Hvis en del er defekt, er der stor risiko for, at motoren også bliver beskadiget, fordi motoren ikke kan køre ordentligt og derfor slides hurtigt. Dette mærkes straks i sugekraften. Ved nedsat sugekraft sidder en ventil enten ikke korrekt eller er defekt.

Ventilernes levetid er 3-6 måneder.

De øvrige silikonedele har en længere levetid på 6-10 måneder.

Motoren og beholderen behøver ikke at blive udskiftet.

Mine dele er allerede gået i stykker, hvad gør jeg nu?

Det kan meget sjældent ske, at noget går i stykker for tidligt. Først og fremmest giver vi 1 års garanti på brystpumpen. Kontakt os, så ordner vi det derigennem. Vi har allerede hjulpet mange mødre positivt, og du vil blive den næste!

Praktiske råd til optimal udmalkning

Brystpumpen gør ondt, hvad gør jeg nu?

Smerter under amning kan have forskellige årsager, men det er vigtigt hurtigt at tage hånd om eventuelle problemer. Her er nogle tips og råd til at håndtere smerter under amning:

1: Forkert størrelse brystskjold. Tjek om skjoldet eller påsættet passer korrekt. Et for stort eller for lille skjold kan forårsage gnidning og smerte. Det er vigtigt at måle brystvorten og lægge 1-2 mm til. Det skyldes, at brystvorten altid udvider sig lidt under amning. Der følger et kort med i æsken, som du kan bruge til at måle brystvortestørrelsen.

2: Forkert sugekraft. Juster sugekraften til et niveau, der føles behageligt. Start med en lavere sugekraft og øg den gradvist, indtil du finder et niveau, der er effektivt, men ikke smertefuldt.

3: Utilstrækkelig smøring / creme. Brug lanolin eller planteolie til forsigtigt at smøre brystvorten og brystskjoldet, inden du begynder at amme. Det kan hjælpe med at mindske gnidning og irritation.

4: Forkert stilling og for lange sessioner. Begræns varigheden af ammesessionerne. For lange sessioner kan føre til overstimulering og smerte. Prøv at begrænse sessionerne til cirka 15-20 minutter per bryst. Sørg for en behagelig siddestilling under amning. Brug puder til at støtte brystet og undgå at læne dig forover, da det kan give ekstra pres på brystet.

5: Stress og spændinger. Find et afslappet miljø til amning. Stress og spændinger kan påvirke mælkeudstrømningen og forårsage smerte. Tag dig tid til dig selv og slap af under amningen.

Hvordan kan jeg pumpe mest muligt med min Evite pumpe?

Effektiv udmalkning er vigtigt for at spare tid og fremme en optimal mælkeproduktion. Selvfølgelig ønsker vi også det bedste for din lille. Her er nyttige råd til dig.

1: Malk på faste tidspunkter. Hold en regelmæssig malketidsplan, der svarer til din babys måltider. Regelmæssig malkning fremmer mælkeproduktionen.

2: Malk på begge sider samtidig. Hvis du har købt et 2-pak, så overvej at malke på begge sider på samme tid. Det kan øge den samlede mælkeproduktion og forkorte malketiden.

3: Juster sugekraft og hastighed. Prøv dig frem med sugekraften og hastigheden på vores malker for at finde ud af, hvad der er mest behageligt og effektivt for dig.

4: Massér dine bryster før malkning og brug varme. Massér blidt dine bryster og brystvorter, inden du begynder at malke. Det kan stimulere udløsningsrefleksen og lette mælkeudskillelsen. Påfør også varme på dine bryster. Det kan forbedre blodcirkulationen og fremme mælkeudstrømningen.

5: Hold pause, hvis det er nødvendigt. Lyt til din krop. Hvis du mærker, at mælkeudstrømningen aftager, så tag en kort pause og prøv igen.

Andre spørgsmål og løsninger

1: Utilstrækkelig mælkeproduktion under udmalkning:

• Mulige årsager: Stress, træthed, uregelmæssig udmalkning eller en dårlig udmalkningsteknik.
• Løsninger: Skab en afslappet atmosfære, mal ud på regelmæssige tidspunkter, sørg for tilstrækkelig hvile og forbedr din udmalkningsteknik.

2: Vanskeligheder med udløsningsrefleksen:

• Mulige årsager: Stress, forstyrrelser eller mangel på en stimulerende omgivelser.
• Løsninger: Prøv at slappe af, brug varme på dine bryster, se på et billede af din baby, eller lyt til beroligende musik for at fremme udløsningsrefleksen.

3: Lav sugekraft i udmalkeren:

• Mulige årsager: Problemer med udmalkningsmotoren, dele der ikke er blevet udskiftet i lang tid, eller som ikke sidder korrekt. Mulig slid.
• Løsninger: Tjek delene. Sidder de stadig korrekt og ser de ud til at være i god stand? Kontakt os da. Ellers anbefaler vi at anskaffe nye dele.

4: Mælken stopper tidligt med at løbe:

• Mulige årsager: Utilstrækkelig stimulering, problemer med udmalkningsmotoren eller tilstoppede mælkekanaler.
• Løsninger: Sørg for tilstrækkelig stimulering, tjek udmalkningsmotoren og brystet for tilstopninger.

5: Ammerådgiver. Hvis du fortsat oplever problemer under udmalkning, kan det være nyttigt at kontakte en ammerådgiver eller kundeservice hos udmalkningsproducenten. Disse fagfolk kan give personlig vejledning baseret på din specifikke situation.